Términos y Condiciones

Este sitio web es operado por Grizzly, una marca del grupo V3Marketing S.A.S. con NIT 901144894. Al acceder y comprar en grizzly.com.co, aceptas los términos y condiciones establecidos a continuación.

1. Cobertura

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio colombiano.

2. Tiempos de envío

Los pedidos se despachan el mismo día o al siguiente día hábil según la hora de compra. Los tiempos de entrega estimados son:

  • 1 a 2 días hábiles en ciudades principales.
  • 3 a 4 días hábiles en otras ciudades.

La guía de envío será enviada por WhatsApp una vez el pedido haya sido procesado.

3. Medios de pago

Aceptamos todos los métodos de pago habilitados por nuestra pasarela Wompi: tarjetas de crédito, transferencias (Nequi, PSE, Daviplata, Bancolombia), pagos en efectivo y pago contra entrega (solo en zonas habilitadas).

4. Cambios por talla

Dispones de hasta 7 días después de recibir tu pedido para solicitar un cambio de talla. Los productos deben estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.

5. Garantía

Todos nuestros productos tienen garantía de 30 días por defectos de fabricación. Esta no cubre daños por mal uso o lavado inadecuado. Es responsabilidad del cliente seguir las instrucciones de cuidado.

6. Cancelaciones

Las cancelaciones solo aplican para pedidos con pago contra entrega, siempre y cuando no hayan sido despachados. Una vez el pedido ha salido a transporte, no es posible cancelarlo.

7. Atención al cliente

Para cualquier petición, queja o solicitud, puedes escribirnos a: